Splošne informacije o rezervacijah

Kako lahko preko te strani rezervirate počitniški objekt?

- preko obrazca za rezervacijo na tej spletni stranici pri izbranem počitniškem objektu. Molimo Vas da izpolnete obrazec za rezervacijo. Z izpolnjenim obrazcem dobimo vse potrebne podatke. Po prejemu vaše željene rezervacije, boste dobili potvrdilo rezervacije preko e-pošte z vašimi pristupnimi podatki za uprabniško področje na naši glavni strani.

- telefonsko na številko v Nemčiji: +49 (0) 75 65 - 9426770 ali direktno na Hrvaškem na sledeči telefonski številki: +385 (0) 984 - 9 20 21. Z veseljem bomo vašu rezervacijo prevzeli preko telefona. Prosimo vas, da si vnaprej zapišete točne podatke objekta ki ste ga izbrali. Ob tej priložnosti bomo z veseljem odgovorili tudi na možna vprašanja vkolikor jih imate.

- preko e-pošte na: . Prosimo vas, da nam ne pozabite javiti vse podatke, ki so pomembni za rezervaciju. To so ime vsakega posameznika, naslov, število oseb, dan prihoda in odhoda in točen opis objekta.

Potek rezervacije:

1. za apartmaje – počitniške hiške – sobe – studiji Preko servisa za rezervacije Fuchs lahko tukaj rezervirate počitniški objekt. Ker vodimo večje število spletnih strani za Hrvaško kot počitniško destinacijo, upravljamo z vsemi podatki na centralnem strežniku. Potrdilo o rezervaciji boste prejeli iz spletne strani, kjer se trenutno nahajate, v tem primeru od www.kroatien-ferienwohnung-crikvenica.com.

- Ko bomo dobili vaš zahtevek za rezervacijo boste od nas preko e-pošte prejeli kratko povratno obvestilo z vašio številko zahtevka in pristopnimi podatki za uporabniško področje. S timi podatki se lahko vpišete v uporabniško področje.

- U uporabniškem področju lahko spremljate stanje vaše rezervacije. Podrobno pismeno potrdilou o putovanju in račun vam bomo poslali z e-pošto. Lahko jih vidite v uporabniškem področju ali jih natisnete. Prosimo vas da, preverite vse točke na potrdilu in preverite naše splošne pogoje potovanja.

Po prejemu računa/potrdila o rezervaciji je potrebno v roku 7 dni plačati akontacijo v višini 15 – 20% skupnega zneska računa. Prosimo vas da upoštevate, da vam potne dokumente pošljemo šele po prejemu vplačila akontacije. Akontacijo vplačajte na bančni račun, ki ga lahko vidite v uporabniškem področju.

- Preostali znesek boste plačali direktno na Hrvaškem, v našem partnerski pisarni, pri lastniku/najemodajalcu hiše ali kontaktni osobi. O tom vas bomo natančno obvestili na vašem računu/potrdilu rezervacije. Plačilo je možno na licu mesta v evrih ali kunah. Prosimo vas, da upoštevate naše splošne pogoje poslovanja.

2. za počitniške objekte ki so rezervirani preko našeg partnera I.D.Riva Tours GmbH. Rezervirajte počitniški objekt pri I.D.Riva Tours GmbH. To lahko vidite v sistemu rezervacij na naših straneh. Odprlo se vam bo novo okno z obrazcem za rezervacijo in naslovom IDrive. Vaši podatki se prenašajo preko šifrirane povezave. Po prejemu vaše rezervacije bo le ta registrirana v našem sistemu rezervacij in avtomatsko vam bo poslano potvrdilo rezervacije s številko rezervacije oz. postopka. Prosimo vas, da v primeru dodatnih vprašanj ali spremembi vaše rezervacije preko faksa ali e-pošte vedno navedete številko rezervacije ki vam je dodeljena. V roku 24 ur boste poleg avtomatsko poslanega povratnega potvrdila dobili tudii dodatno potvrdilo oz. račun preko e-pošte. To e-poštni sporočilo vsebuje vse podatke o rezerviranih storitvah s kratkim opisom, ceno in možnimi napotki. To potrdilo je hkrati tudi vaš račun, ki ga natisnite in shranite.

Potni dokumenti: Po uspešni rezervaciji in po plačilu računa (najkasneje tri tedna pred prihodom) vam bomo s pošto na vaš naslov poslali potne dokumente. V primeru kratkoročne rezervacije vam bomo potne dokumente poslali takoj po prejemu plačil. Plačilo pri online rezervaciji se vrši preko I. D. Riva Tours! Vaše potovanje lahko plačate preko virmanskega naloga. Prio potrditvi vaše rezervacije preko e-pošte vam bomo navedli banke in številko računa. Prosimo vas, da po prejemu računa takoj vplačate akontacijo v višini 15% in da 21. dan pred pričetkom potovanja svojevoljno plačate razliko do polnega plačila.

Pri izplnjevanju naloga obvezno navedite številko računa/rezervacije. Zaradi časa, ki je potreben za transfer plačila in pošiljanje potnih dokumentov, vas prosimo, da pri rezervacija z datumom odhoda manjšim od 5 dni, v roku 24hvplačate celoten znesek na naš račun. Prosimo vas, da nam pošljete kopijo plačilnega naloga na faks številka: (+49 (0)89 23 11 00 26), ali preko e-pošte na versand(at)idriva(pika)de. Po prejemu plačila na naš račun vam bomo poslali potne dokumente.

3. Dodatne storitve na licu mesta Vkoliko koristite eno od naslednjih opcij (če so ponujene), se le te plača na licu mesta in nise vključene v znesek računa, npr.: garaža, gretje, prenosna hladilna naprava, uporaba pralnega stroja, privez, itd.

4. Zaščita na počitniškem mestu . V mestu, katerega ste rezervirali, za vas skrbi pisarna naše agencije. Poleg osebne zaščite, agencija nudi tudi možnost številnih izletov. Te posebne ponudbe naši gostje vedno z veseljem izkoristijo.

Seveda smo vam na voljo tudi mi iz agencije za rezervacije Fuchs in vam s svojimi nasveti in deli poskušamo pomagati, da bi doživeli nepozabnepočitnice na Hrvaškem.